Política de cambios

Política de Cambios  – Mommyloves

En Mommyloves, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio, ofrecemos la posibilidad de hacerlo bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Cambios

1. Plazo de Cambio

   • Dispones de un período de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio, en cumplimiento con la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE).Ç
     
     No se aceptarán devoluciones de productos, unicamente cambios de modelo o talla.
     

2. Estado del Producto

   • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

   • No se aceptarán cambios de productos que presenten signos de uso, daños o que no tengan su embalaje original.
     
     

3. Costes de Envío

   • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.

   • En caso de cambio, el cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones y asumir el coste del nuevo envío.

4. Proceso de Cambio

   • Para solicitar un cambio, envía un correo electrónico a info@mommyloves-official.com con los siguientes datos:

     • Número de pedido

     • Producto(s) que deseas cambiar

     • Motivo del cambio

   • Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío.

5. Excepciones

   • No se aceptan cambios de productos personalizados o de higiene por razones sanitarias, salvo en caso de defecto de fábrica.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mommyloves!